CRAS: veja todos os telefones de contato para cada unidade
Os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) são unidades de atendimento à população, considerados como as portas de entrada para a Assistência Social. Nesses centros, é possível se cadastrar em programas governamentais como o Bolsa Família, obter orientação sobre direitos e benefícios sociais, entre outros serviços.
Os CRAS não possuem uma central telefônica única para todo o Brasil. No entanto, em alguns municípios, o governo local disponibiliza centrais telefônicas ou atendimento por e-mail para agendamentos. Há uma central online onde é possível localizar a unidade do CRAS mais próxima de sua casa, que é o site do MOPS (Mapas Estratégicos para Políticas de Cidadania).
Assim, para descobrir onde fica o CRAS mais próximo de você, siga os passos abaixo:
- Acesse o site do MOPS – Mapa Estratégico para Políticas de Cidadania.
- Selecione a localização em que deseja fazer sua busca (Estado e Município).
- Em seguida, clique na aba ‘Serviços’ e depois em Centro de Referência da Assistência Social.
- Confira todas as opções de CRAS em sua cidade e escolha a mais próxima de sua residência.
Os atendimentos nos CRAS são um serviço do Ministério da Cidadania, em parceria com as prefeituras, e em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, é possível entrar em contato por telefone pelo número 121 (ligação gratuita).
Como ser atendido no CRAS?
Em geral, os CRAS funcionam durante oito horas por dia e o tempo de atendimento varia de acordo com a unidade e com as demandas das famílias.
Antes de ir até um CRAS, verifique no site da prefeitura de sua cidade ou no site do MOPS o endereço, horário de funcionamento e se, naquela unidade específica, é necessário fazer agendamento prévio. Assim, você terá certeza que será atendido no dia em que comparecer à unidade.
Documentos necessários para atendimento
Para ser atendido no CRAS, a princípio, não é necessário ter nenhuma documentação. Os centros servem para orientar até mesmo quem precisa tirar os documentos pela primeira vez.
No entanto, caso você já tenha os seus documentos, leve CPF, carteira de identidade ou outro documento que contenha seus dados pessoais. Isso facilitará o seu acesso a serviços como realizar o seu registro no Cadastro Único, Carteira do Idoso, Bolsa Família, entre outros.
O acesso aos CRAS é gratuito e é um direito de todos os cidadãos. Os centros são mantidos pelas prefeituras e pelo Governo Federal, para tornar o serviço acessível, especialmente para os mais vulneráveis.