O Girabank é um banco digital inaugurado em junho de 2022, e tem o comediante e influenciador digital Carlinhos Maia como um dos seus sócios. A fintech entrou no mercado com a promessa de trazer opções de serviços financeiros mais acessíveis e práticos para os consumidores mais velhos e aqueles que ainda não possuem conta em nenhum banco virtual.
Porém, ao longo de sua ainda curta jornada, a instituição vem acumulando polêmicas e reclamações, entre elas acusações de golpes em massa e até uma crise financeira.
Polêmicas envolvendo o Girabank
Segundo informações do colunista Erlan Bastos, o banco de Carlinhos Maia parece estar enfrentando uma crise financeira. De acordo com detalhes publicados por Bastos, o Girabank enfrenta uma dura batalha judicial contra a empresa Bankly, que cobra uma dívida milionária do banco digital. Em questão, um débito que supera a marca de R$ 9 milhões referente a um acordo previsto em contrato que não teria sido cumprido pelo Girabank.
A Bankly é conhecida por seus produtos e serviços bancários. Entre eles, a oferta de conta digital, Pix, TED e emissão de cartões, serviços que são rotineiramente procurados por uma ampla gama de clientes. A empresa alega que, apesar de ter cumprido com todas as obrigações estabelecidas em contrato, a Prudentte Gestão de Pagamentos Ltda. – cujos serviços estão ligados ao Girabank – não honrou com suas obrigações, acumulando uma dívida por mais de um ano.
Diante desta situação, a Bankly acionou a justiça, buscando receber o valor devido que, somado à multa e aos juros dos dividendos, chega à quantia exorbitante de R$ 9.749.584, 27.
Duas entidades ou uma única empresa?
No decorrer do processo, os advogados da Bankly realizaram uma alegação curiosa: sugerem que a Prudentte e o Girabank, na realidade, são uma única empresa. Entre os argumentos, citam que ambas compartilham da mesma sede. Ademais, tanto Girabank quanto Prudentte tiveram como sócio fundador Pedro Marrey Sanchez, que atualmente assume o papel de sócio administrador.
Acusações de golpe em massa
Recentemente, o banco teve o perfil oficial de sua conta no Instagram inundado com reclamações de clientes insatisfeitos.
O primeiro sinal de algo anormal surgiu quando o próprio perfil do banco na rede social publicou uma mensagem afirmando que não estava hackeado, mas sim “falando a verdade que a equipe de marketing estava cansada de esconder”. O que se seguiu foi uma série de prints de clientes que alegavam terem perdido dinheiro por conta de falhas e problemas operacionais do banco.
Mais tarde descobriu-se que a origem da confusão foi Gus Lara, um influenciador digital que atua dando dicas de marketing. Lara, que já prestou serviços para a companhia, utilizou seu perfil pessoal para disparar posts denunciando a situação do banco. Dentre as várias acusações, destacava-se a de que o Girabank estaria “roubando” dinheiro dos clientes sob a alegação de erros de operação, além de problemas com pagamentos via pix, contas bloqueadas sem ressarcimentos e falhas no atendimento.
A reação de Carlinhos Maia e os demais sócios
Ao ser questionado sobre as polêmicas, Carlinhos resolveu se pronunciar através de suas redes sociais. O influencer afirmou que o Girabank não estava roubando dinheiro de ninguém e ressaltou que, como qualquer outra instituição, o banco também tem seus problemas e que estes seriam sanados.
Paralelamente a declaração de Maia, Pedro Marrey Sanchez, também se pronunciou, ressaltando que o grande alvoroço nas redes sociais tinha a ver com o fato de Carlinhos Maia, uma personalidade influente, fazer parte do quadro societário da empresa.
Questionamentos acerca da segurança do Girabank
Sobre a questão de segurança dos clientes, Sanchez foi enfático ao afirmar que o banco está funcionando dentro da regulamentação do Banco Central e que ainda que ocorram episódios pontuais, estes são rapidamente detectados e sanados. No Reclame Aqui, site especializado em reclamações de consumidores, o Girabank tem 99,7% das reclamações respondidas, o que reforça a postura do banco em relação à resposta rápida aos problemas dos seus clientes.
Apesar de tudo, Pedro Sanchez disse que acabou conseguindo enxergar um lado positivo em meio à turbulência. Segundo ele, após as respostas de Carlinhos Maia, houve um pico de novos clientes interessados no banco.