INSS está liberando benefícios em 39 dias neste estado

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no estado do Rio de Janeiro conseguiu uma notável redução no tempo de espera pela concessão de benefícios, estabelecendo um novo marco positivo para os segurados da região. 

De acordo com informações divulgadas recentemente, o tempo médio de espera caiu para 39 dias, uma diminuição expressiva que reflete o empenho da autarquia federal em melhorar a eficiência dos seus serviços. 

Como foi alcançada essa melhoria? 

A diminuição de 42% no prazo de concessão, comparando-se os dados de fevereiro de 2024 com o mesmo período do ano anterior, é resultado de um conjunto de medidas integradas adotadas pela autarquia. Dentre as ações implementadas, destaca-se a convocação de novos servidores, aprimoramento das estruturas físicas das agências do INSS e das rotinas e sistemas internos. Essas iniciativas juntas formaram a base para tal avanço. 

A importância da reestruturação nacional 

O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, ressalta que o progresso observado no Rio de Janeiro está alinhado ao processo de reestruturação que vem sendo executado em nível nacional. Segundo Lupi, essas mudanças estão começando a render frutos, garantindo resultados benéficos tanto em curto quanto em longo prazo. 

Um dos exemplos citados pelo ministro foi a implementação do Atestmed, sistema que agiliza o envio online de atestados médicos para solicitação de benefícios por incapacidade temporária, facilitando significativamente o processo para os segurados. 

Foco na humanização do atendimento

Além da eficiência operacional, o INSS está empenhado em humanizar o atendimento aos cidadãos. Marcos Fernandes, superintendente regional no estado do Rio de Janeiro, enfatiza a importância desta postura. “Esse avanço não representa apenas uma melhoria na prestação de serviços, mas também um comprometimento com um atendimento mais humano a toda população fluminense,” destacou ele. 

Tal abordagem tem impacto direto na qualidade do serviço prestado, beneficiando mais de 3 milhões de segurados no estado. 

A redução no tempo de espera pela concessão de benefícios pelo INSS no Rio de Janeiro é um exemplo claro de como medidas organizacionais e a valorização dos servidores podem levar a melhorias substanciais nos serviços públicos. Além de fornecer benefícios de forma mais ágil, a autarquia tem como meta a humanização do atendimento, garantindo a dignidade e o respeito que os cidadãos merecem. Este é um passo significativo em direção à melhoria contínua na prestação de serviços sociais essenciais à população.

*Matéria feita com informações do Gov.br